Termini di servizio

1. Oggetto del servizio

Promos S.r.l. (Viale Marconi 50/32, 59100 Prato (IT) — P.IVA e CF 04274650482) eroga servizi di creazione e gestione di campagne pubblicitarie su ChatGPT Ads. I pacchetti disponibili sono:

• Social (€150): sponsorizzazione di un canale social, setup e ottimizzazione iniziale, report di avvio.
• Web (€300): sponsorizzazione del sito web, configurazione di un evento di conversione, setup e ottimizzazione, report di avvio.
• Performance (€500): sponsorizzazione del sito web, configurazione da due a cinque eventi di conversione, setup avanzato e ottimizzazione, report di avvio.

Le caratteristiche descritte sul sito sono indicative dell'attività inclusa e possono essere concordate nel dettaglio con il team Promos.

2. Esclusione del budget pubblicitario

Il corrispettivo dei pacchetti copre esclusivamente la creazione e la gestione della campagna. Il budget pubblicitario è sempre escluso: viene inserito dal cliente direttamente nell'account pubblicitario con la propria carta di pagamento. Promos non gestisce, non anticipa e non è responsabile del budget pubblicitario né delle spese sostenute sulla piattaforma.

3. Prezzi e promozione di lancio

I prezzi indicati sono IVA inclusa. In occasione del lancio, per gli acquisti effettuati durante la promozione (fino al 10 ottobre 2026) si applica uno sconto del -30% sui prezzi di listino e viene incluso un video di 10 secondi creato con l'intelligenza artificiale. I clienti Promos in possesso del codice ricevuto per email usufruiscono di un ulteriore 20% di sconto, fino a un massimo del 50% complessivo. Dall'11 ottobre si applicano i prezzi pieni, mentre il video di 10 secondi resta incluso.

Promos si riserva di modificare prezzi e condizioni per ordini futuri; il prezzo applicato è quello visualizzato e accettato al momento dell'ordine.

4. Annullamenti e rimborsi

L'attività di setup della campagna ha natura personalizzata e viene avviata su richiesta del cliente dopo l'ordine. Se l'acquirente è un consumatore, ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto ai sensi del Codice del Consumo; tuttavia, se il servizio è stato avviato su espressa richiesta e con accettazione della perdita del diritto di recesso, il recesso non è più esercitabile.

In caso di annullamento prima dell'avvio delle attività, Promos valuta il rimborso al netto dei costi eventualmente già sostenuti. I rimborsi, ove previsti, sono disposti sul mezzo di pagamento originale tramite Stripe. Le richieste vanno inviate a servizioclienti@promosnet.it.

5. Limitazioni di responsabilità

Promos si impegna a erogare il servizio con diligenza professionale, ma non garantisce risultati specifici di visibilità, traffico o conversione, che dipendono anche da fattori esterni e dalle policy delle piattaforme pubblicitarie. Promos non è responsabile per modifiche, sospensioni o interruzioni delle piattaforme di terze parti, né per danni indiretti o perdite di profitto.

Ove consentito dalla legge, la responsabilità complessiva di Promos è limitata al corrispettivo effettivamente corrisposto per il servizio oggetto del singolo ordine.

6. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con clienti non consumatori è competente il foro di Prato; per i consumatori resta competente il foro previsto dalla legge.

Per informazioni: +39 0574 1923500, servizioclienti@promosnet.it.