Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Promos S.r.l., con sede in Viale Marconi 50/32, 59100 Prato (IT) — P.IVA e CF 04274650482. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali puoi scrivere a privacy@promosnet.it oppure al Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO) all'indirizzo rpd@promosnet.it.

2. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Erogazione del servizio di creazione e gestione delle campagne pubblicitarie su ChatGPT Ads e gestione del rapporto contrattuale (base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti contabili, fiscali e di legge connessi agli ordini (base giuridica: obbligo legale, art. 6.1.c GDPR).
• Riscontro alle richieste di informazioni e gestione dei lead commerciali (base giuridica: interesse legittimo a rispondere alle richieste, art. 6.1.f GDPR, o consenso ove richiesto).
• Eventuali comunicazioni commerciali e promozionali (base giuridica: consenso, art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.

3. Categorie di dati trattati

Trattiamo i dati identificativi e di contatto (nome e cognome, ragione sociale, email, telefono), i dati necessari alla fatturazione, i dati relativi all'account pubblicitario e alla campagna (link di destinazione, eventi di conversione, budget indicato, note) e i dati tecnici di traffico e log necessari alla sicurezza del sito.

Non trattiamo categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR e non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento, tra cui:

• Stripe, per la gestione dei pagamenti e dei rimborsi.
• Mailgun, per l'invio delle email transazionali (conferme d'ordine, aggiornamenti di stato, promemoria).
• il fornitore di hosting e infrastruttura cloud su cui è ospitato il sito e conservato il database.

I dati non sono ceduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi. Gli eventuali trasferimenti verso Paesi extra-UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

5. Periodo di conservazione

• Dati degli ordini e di fatturazione: per 10 anni, in adempimento degli obblighi fiscali e contabili.
• Dati di contatto e lead: per il tempo necessario a gestire la richiesta e non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo consenso o obblighi di legge.
• Dati tecnici e log di sicurezza: per il tempo strettamente necessario.

6. Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati, nonché revocare il consenso prestato. Le richieste vanno inviate a privacy@promosnet.it.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Contatti

Privacy: privacy@promosnet.it. Responsabile della Protezione dei Dati: rpd@promosnet.it. Contatti generali: servizioclienti@promosnet.it, +39 0574 1923500.